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¿Cuál es el coste del envío?
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Todos los productos adquiridos en www.escomsmiel.com pueden ser devueltos y reembolsados, siempre que nos indiques la intención de devolver el/los productos dentro de un plazo de 14 días tras su recepción y que cumplan con el resto de condiciones que a continuación establecemos.

Requisitos:
Pasos a seguir
1.-Contacta con nosotros para facilitarnos todos los datos del producto, a través del formulario de contacto o de nuestro email devoluciones@escomsmiel.com para obtener confirmación de la devolución.
2.-Un mensajero pasará por tu domicilio a recoger el paquete lo antes posible.
3.-Al recibir el producto procederemos a examinarlo y le comunicaremos si tiene derecho o no al reintegro de las cantidades abonadas, por el/los productos comprado/s.
4.-Muy importante: sólo se devolverá el importe correspondiente a el/los producto/s, nunca el importe del gasto de envío, reembolso.
5.-El proceso de devolución se llevará a cabo lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 30 días. La devolución se llevará a cabo mediante transferencia bancaria, a una cuenta con el mismo titular donde el titular de la misma. Los datos requeridos para la devolución deberán ser enviados por el cliente utilizando el correo electrónico (devoluciones@escomsmiel.com). El cliente asumirá el coste y riesgo de devolver los productos, tal y como se ha indicado anteriormente.

Devoluciones por producto defectuoso
En caso de productos defectuosos, se valorara por parte de EscomsMielyPolen para tomar las medidas adecuadas según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

Pasos a seguir
1.-Fotografía el producto para que podamos ver los desperfectos ocasionados por el transporte y/o daños que sufre el producto.
2.-Contacta con nosotros para facilitarnos todos los datos del producto, a través del formulario de contacto o de nuestro email devoluciones@escomsmiel.com
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5.-En el caso de proceder la devolución y que no dispongamos de stock de tal producto, procederemos a devolver las cantidades íntegras pagadas por el producto, incluidos los gastos de entrega.
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La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

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